En anteriores posts hemos hablado de la importancia de las redes sociales para tu empresa y de 6 tips que pueden ayudarte a mejorar tu estrategia en Instagram. Esta vez queremos hablarte de cómo puedes utilizar la famosa herramienta del Check-In como aliado en tu estrategia de marketing digital y con la que podrás fortalecer y fidelizar a tus clientes. En la actualidad ya muchas empresas del sector gastronómico y turismo están utilizando el Check-In para dar a conocer sus servicios y productos a través de la difusión que le dan sus propios clientes.
¿Qué es el Check-In?
El Check-In o en español registrarse, es una herramienta que pueden utilizar tus clientes para decir que están visitando tu restaurante, hotel o negocio a través de aplicaciones como Swarm (antes Foursquare) o Facebook mediante la opción «Estoy aquí». Entre más visitas o registros tenga tu negocio más popular será. Inclusive tus clientes podrán dejar la reseña de tu establecimiento y te podrá servir como método de retroalimentación para evaluar diferentes aspectos de tu empresa.
«Check-In» como estrategia de marketing
Como empresa puedes utilizar a tu favor la herramienta de Check In para premiar o fidelizar a tus clientes. La idea es que dentro de tu plan de marketing tengas un presupuesto destinado para poder premiar a tus seguidores. En Swarm podrás administrar tu negocio y podrás conocer estadísticas acerca de los check ins que hacen en tu empresa.
Dentro de las acciones que puedes hacer para premiar a tus clientes están
- Premiar por hacer Check In por primera vez en tu restaurante
- Obsequiar un descuento en ciertas horas de menor ventas para atraer clientes a tu negocio
- En Swarm puedes premiar a la persona que haga más Check-In en el lugar.
Lo ideal es que puedas incentivar a tus clientes usando tus otras redes sociales para que en ellas publiquen la forma en que tus clientes se pueden ver beneficiados si hacen Check-In en tu empresa. Ten en cuenta que lo importante es ofrecer un premio que este dentro de tu presupuesto y que sea lo suficientemente atractivo para que tus clientes quieran participar. Aquí te dejamos el ejemplo de Happy Shake una empresa de malteadas en Cúcuta que empezó a utilizar Swarm como parte de su estrategia de marketing digital.
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